Privacy Policy

At Velvito Outfits (velvito.in), we respect the trust you place in us. We are committed to protecting the information you share with us and maintaining the highest standards of security and privacy.

Velvito Outfits (velvito.in) पर आपके द्वारा हम पर किए गए विश्वास का हम सम्मान करते हैं। हम आपके द्वारा साझा की गई जानकारी की सुरक्षा करने तथा गोपनीयता और सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our website.

यह Privacy Policy बताती है कि हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसे सुरक्षित कैसे रखते हैं।

Throughout this policy:

“Website” refers to velvito.in

“Website” से तात्पर्य velvito.in है।

“You” refers to any person accessing or using our website or services

“You” से तात्पर्य किसी भी ऐसे व्यक्ति से है जो हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करता है।

Information We Collect

a. Non-Personal Information

When you browse our website, we automatically collect:

जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

IP address
IP Address

Browser type and operating system
Browser का प्रकार एवं Operating System

Date and time of access
वेबसाइट एक्सेस करने की तिथि एवं समय

Pages visited and files downloaded
देखे गए पेज एवं डाउनलोड की गई फाइलें

Referring website (if any)
Refer करने वाली वेबसाइट (यदि कोई हो)

This data does not personally identify you and is used to improve our website performance.

यह जानकारी आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करती और केवल वेबसाइट के प्रदर्शन एवं उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाती है।

b. Cookies

We use cookies to:

हम Cookies का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

Enhance user experience
उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए

Avoid repeated login requests
बार-बार Login करने की आवश्यकता कम करने के लिए

Analyze website usage
वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने के लिए

Cookies do not give us access to your device or personal data beyond what you choose to share. You can disable cookies in your browser settings, but some features may not function properly.

Cookies हमें आपके डिवाइस या आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक ऐसी कोई अतिरिक्त पहुँच नहीं देतीं जिसे आपने स्वयं साझा न किया हो। आप अपने Browser Settings से Cookies को बंद कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने पर वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ सही प्रकार से कार्य नहीं कर सकतीं।

c. Personal Information

When you interact with our website, we may collect:

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

Name
नाम

Email address
ईमेल पता

Phone number
मोबाइल नंबर

Billing and shipping address
बिलिंग एवं शिपिंग पता

Payment details (processed securely via payment gateways)
भुगतान संबंधी जानकारी (जो सुरक्षित Payment Gateway के माध्यम से प्रोसेस की जाती है)

We may also collect information from:

हम निम्न स्रोतों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

Forms
फ़ॉर्म

Customer support interactions
Customer Support से बातचीत

Blogs, chats, or forums
Blogs, Chats या Forums

Use of Information

We use your information to:

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

Process and deliver orders
ऑर्डर प्रोसेस एवं डिलीवर करने के लिए

Provide customer support
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए

Improve our products and services
हमारे उत्पादों एवं सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए

Personalize your experience
आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए

Send updates, offers, and marketing (with your consent)
आपकी सहमति से ऑफ़र, अपडेट एवं मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए

Detect and prevent fraud
धोखाधड़ी की पहचान एवं रोकथाम के लिए

Comply with legal obligations
कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

We do not sell or trade your personal information to third parties.

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी Third Party को बेचते या व्यापारिक उद्देश्य से साझा नहीं करते।

Sharing of Information

We may share your information only when necessary:

हम आपकी जानकारी केवल आवश्यक होने पर ही साझा करते हैं:

With service providers (logistics, payment gateways, hosting, etc.)
Service Providers (Logistics, Payment Gateway, Hosting आदि) के साथ

For fraud prevention and security
सुरक्षा एवं धोखाधड़ी रोकने के उद्देश्य से

When required by law or legal processes
जब कानून या कानूनी प्रक्रिया के तहत आवश्यक हो

These third parties only access information needed to perform their services.

ऐसे Third Party केवल उतनी ही जानकारी प्राप्त करते हैं जितनी उनकी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक होती है।

Use of Services

Providing personal information is voluntary. However:

व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना स्वैच्छिक है। हालांकि:

Some services require mandatory details (e.g., placing an order)
कुछ सेवाओं के लिए आवश्यक जानकारी देना अनिवार्य होता है (जैसे ऑर्डर करना)

Without required information, certain services may not be available
आवश्यक जानकारी के बिना कुछ सेवाएँ उपलब्ध नहीं हो सकतीं।

Data Security

We implement strong security measures to protect your data:

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:

Secure servers and monitoring systems
सुरक्षित सर्वर एवं मॉनिटरिंग सिस्टम

SSL encryption for transactions
लेन-देन के लिए SSL Encryption

Password-protected accounts
Password से सुरक्षित खाते

However, no system is 100% secure, and we are not liable for unauthorized access beyond our control.

हालाँकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता। हमारे नियंत्रण से बाहर होने वाली किसी भी अनधिकृत पहुँच के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

Public Platforms Warning

Information shared in public areas (e.g., blogs, forums):

सार्वजनिक स्थानों (जैसे Blogs या Forums) पर साझा की गई जानकारी:

Is not confidential
गोपनीय नहीं मानी जाती।

Can be accessed by others
अन्य लोगों द्वारा देखी जा सकती है।

Please be cautious when sharing personal data publicly.

कृपया सार्वजनिक रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते समय सावधानी बरतें।

Third-Party Services

We may use third-party providers for:

हम निम्न सेवाओं के लिए Third Party Providers का उपयोग कर सकते हैं:

Website hosting
Website Hosting

Payment processing
Payment Processing

Email/SMS communication
Email एवं SMS सेवाएँ

Analytics
Analytics सेवाएँ

Their privacy policies may differ from ours, and we are not responsible for their practices.

इन Third Party Providers की Privacy Policies हमारी नीति से भिन्न हो सकती हैं और उनकी नीतियों के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

Your Rights

You have the right to:

आपको निम्न अधिकार प्राप्त हैं:

Access your personal data
अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अधिकार

Correct or update your data
अपनी जानकारी को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार

Request deletion of your data
अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

Withdraw consent at any time
किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार

To exercise these rights, contact us at:

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें:

Email: hello@velvito.in

ईमेल: hello@velvito.in

Marketing Communication

With your consent, we may send:

आपकी सहमति से हम आपको भेज सकते हैं:

Promotional emails
Promotional Emails

Product updates
Product Updates

Offers
विशेष ऑफ़र

You can unsubscribe anytime via email or by contacting us.

आप किसी भी समय Email के माध्यम से या हमसे संपर्क करके इन संदेशों की सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

Business Transfers

If our business is sold or merged, your data may be transferred as part of the business assets.

यदि भविष्य में हमारा व्यवसाय बेचा जाता है या किसी अन्य कंपनी के साथ विलय होता है, तो आपकी जानकारी व्यवसाय की संपत्तियों के साथ स्थानांतरित की जा सकती है।

Grievance Redressal

For any complaints or concerns, contact us at:

किसी भी शिकायत या समस्या के लिए हमसे संपर्क करें:

Email: hello@velvito.in

ईमेल: hello@velvito.in

We are committed to resolving issues promptly.

हम आपकी शिकायतों का शीघ्र समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time.

हम समय-समय पर इस Privacy Policy को अपडेट कर सकते हैं।

• Updates will be posted on this page
  सभी अपडेट इसी पेज पर प्रकाशित किए जाएंगे।

• Continued use of the website means acceptance of the updated policy
  वेबसाइट का लगातार उपयोग करना अपडेट की गई Privacy Policy को स्वीकार करना माना जाएगा।

Contact Us

For any questions regarding this Privacy Policy:

इस Privacy Policy से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए हमसे संपर्क करें:

Email: hello@velvito.in

ईमेल: hello@velvito.in